Le courrier ne se synchronise pas : comment puis-je diagnostiquer ?

La synchronisation ne se termine jamais, la ligne du compte affiche une erreur ou vous avez besoin d'une preuve pour l'assistance informatique.

1. Étape 1 : lire la ligne d'état

   Survolez pour plus de détails ; nomme souvent des erreurs d'hôte, d'authentification ou de délai d'attente.

2. Étape 2 : Vérifier la connexion

   Dans le menu contextuel du compte, exécutez Vérifier la connexion.

3. Étape 3 : ouvrir les diagnostics

   Collecte des journaux plus approfondis pour l'assistance ou votre propre service informatique.

4. Étape 4 : réparation OAuth

   Si les jetons Google/Microsoft ont expiré, utilisez les invites de reconnexion dans l'application lorsqu'elles s'affichent.