El correo no se sincroniza: ¿cómo lo diagnostico?

La sincronización nunca finaliza, la fila de la cuenta muestra un error o necesitas pruebas para obtener soporte de TI.

1. Paso 1: lea la línea de estado

   Pase el cursor para obtener más detalles; a menudo nombra errores de host, autenticación o tiempo de espera.

2. Paso 2: Verificar conexión

   En el menú contextual de la cuenta, ejecute Verificar conexión.

3. Paso 3: Abrir diagnóstico

   Recopila registros más profundos para soporte o para su propio departamento de TI.

4. Paso 4: reparación de OAuth

   Si los tokens de Google/Microsoft expiraron, utilice las indicaciones para volver a iniciar sesión en la aplicación cuando se muestren.