メールが同期しない — 診断するにはどうすればよいですか?

同期が完了しない、アカウント行にエラーが表示される、または IT サポートのための証拠が必要です。

1. ステップ 1 — ステータス行を読みます

   カーソルを置くと詳細が表示されます。多くの場合、ホスト、認証、またはタイムアウト エラーの名前が付けられます。

2. ステップ 2 — 接続の確認

   アカウントのコンテキスト メニューから、接続の確認を実行します。

3. ステップ 3 — 診断を開く

   サポートまたは自社の IT 用に詳細なログを収集します。

4. ステップ 4 — OAuth 修復

   Google/Microsoft トークンの有効期限が切れた場合は、アプリ内の再ログイン プロンプトが表示されたら使用します。