E-Mails werden nicht synchronisiert – wie kann ich das diagnostizieren?

Die Synchronisierung wird nie abgeschlossen, die Kontozeile zeigt einen Fehler an oder Sie benötigen Beweise für den IT-Support.

1. Schritt 1 – Lesen Sie die Statuszeile

   Bewegen Sie den Mauszeiger für Details; Nennt häufig Host-, Authentifizierungs- oder Zeitüberschreitungsfehler.

2. Schritt 2 – Verbindung überprüfen

   Führen Sie im Kontextmenü des Kontos Verbindung überprüfen aus.

3. Schritt 3 – Öffnen Sie die Diagnose

   Sammelt tiefergehende Protokolle für den Support oder Ihre eigene IT.

4. Schritt 4 – OAuth-Reparatur

   Wenn Google-/Microsoft-Tokens abgelaufen sind, verwenden Sie die In-App-Aufforderungen zur erneuten Anmeldung, wenn sie angezeigt werden.